ZARZĄDZENIE NR 8/2016
Dyrektora Gminnego Ośrodka Kultury w Cisku
z dnia 10.01.2016r.
w sprawie wprowadzenia Procedury dokonywania samooceny
w zakresie funkcjonowania kontroli zarządczej
w Gminnym Ośrodku Kultury w Cisku
Działając na podstawie art. 68, 69 ustawy z dnia 27 sierpnia 2009 r. o finansach publicznych (t. j. Dz. U. z 2013 r. poz. 855 z poźn. zm.) oraz w oparciu o Komunikatu Nr 23 Ministra Finansów
z dnia 16 grudnia 2009 r. w sprawie standardów kontroli zarządczej dla sektora finansów publicznych (Dz. Urz. MF. z 2009 r. Nr 15 poz. 84.) i Komunikatu Nr 3 z dnia 16 lutego 2011 r. w sprawie szczegółowych wytycznych w zakresie samooceny kontroli zarządczej dla jednostek sektora finansów publicznych (Dz. Urz. MF z 2009 r. Nr 2 poz. 11),
zarządza się, co następuje:
§ 1.
Wprowadza się do stosowania w Gminnym Ośrodku Kultury w Cisku Procedurę dokonywania samooceny w zakresie funkcjonowania kontroli zarządczej, która stanowi Załącznik do niniejszego zarządzenia
Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
ZAŁĄCZNIK do Zarządzenia nr 8/2016.
Dyrektora Gminnego Ośrodka Kultury w Cisku w sprawie wprowadzenia Procedury dokonywania samooceny w zakresie funkcjonowania kontroli zarządczej w Gminnym Ośrodku Kultury w Cisku
PROCEDURA DOKONYWANIA SAMOOCENY
W ZAKRESIE FUNKCJONOWANIA KONTROLI ZARZĄDCZEJ W GMINNYM OŚRODKU KULTURY W CISKU
§ 1.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Ilekroć w zarządzeniu jest mowa o:
1) „Instytucji, GOK” – oznacza to Gminny Ośrodek Kultury w Cisku;
2) „Dyrektorze, Kierowniku Jednostki” – oznacza to Dyrektora Gminnego Ośrodka Kultury w Cisku;
3) „kadrze zarządzającej (kierowniczej)”- oznacza to osoby zatrudnione na stanowiskach kierowniczych w Instytucji oraz samodzielnych stanowiskach pracy;
4) „pracownikach” – oznacza to pozostałych pracowników zatrudnionych na umowę
o pracę w Gminnym Ośrodku Kultury w Cisku;
5) „komórce organizacyjnej”- należy przez to rozumieć odpowiednio Bibliotekę Publiczną, Księgowość, pracowników działalności podstawowej GOK;
6) „kwestionariuszu samooceny” – ankieta, w której dokumentowane są wyniki oceny funkcjonowania systemu kontroli zarządczej.
7) „analizie” - jest metodą wykorzystywaną do pomiaru pośredniego opinii pracowników
w zakresie analizowanego problemu poprzez interpretację słowną i/lub graficzną zebranego materiału.
§ 2.
1) sprawowanego nadzoru merytorycznego;
2) monitoringu działalności;
3) analizy i oceny ryzyka;
4) informacji przekazywanych przez pracowników GOK, które mogą mieć znaczenie dla oceny i doskonalenia kontroli zarządczej;
5) informacji na temat stworzonych procedur/dokumentacji z zakresu kontroli zarządczej
w GOK.
1) wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za koordynację samooceny;
2) określenie zakresu samooceny;
3) opracowanie kwestionariuszy;
4) przeprowadzenie samooceny i stworzenie informacji zbiorczej;
5) analiza i udokumentowanie wyników.
OKREŚLENIE ZAKRESU SAMOOCENY
1) Całej Instytucji;
2) Wybranego obszaru (pionu, biblioteki/ komórki organizacyjnej będących w strukturze GOK);
3) Wybranego zagadnienia np. zarządzanie ryzykiem.
§ 5.
OPRACOWANIE KWESTIONARIUSZY SAMOOCENY KONTROLI ZARZĄDCZEJ
1) Wybór formy pytania (zamknięte, otwarte, półotwarte);
2) Pytania należy formułować w sposób jasny, zrozumiały, pozbawiony dwuznaczności;
3) Pytania powinny być formułowane w sposób precyzyjny (tak, by pracownik wiedział dokładnie, o co jest pytany);
4) Należy unikać pytań zbyt ogólnych, obejmujących kilka zagadnień;
5) Należy unikać pytań podwójnych (tzw. pytanie w pytaniu);
6) Pytania powinny być krótkie i proste składniowo;
7) Należy unikać obciążonych pytań i pojęć, tzw. pytań sugerujących daną odpowiedź (np. „Na czym polega nieprawidłowość działania systemu kontroli zarządczej
w Instytucji?”- zakłada się, że jest ona nieprawidłowa);
8) Należy unikać rozpoczynania pytań od zwrotów „Wszyscy wiedzą, że…”, „Jak wiadomo…”, „Zawsze..”, „Żaden”, „Nigdy” itp.;
9) Pytania powinny być stawiane w odpowiedniej kolejności;
10) Należy unikać pytań z podwójnym zaprzeczeniem;
11) Pytanie powinno być wyrażone w formie grzecznościowej (Pan, Pani, Państwo);
12) Należy unikać bezosobowego zwracania się do badanych.
§ 6.
INFORMACJA ZBIORCZA
1) do 50% ocen pozytywnych ogółem wskazuje, że nie funkcjonowała adekwatna, skuteczna i efektywna kontrola zarządcza;
2) powyżej 50% do 70% ocen pozytywnych ogółem wskazuje, że w ograniczonym stopniu funkcjonowała adekwatna, skuteczna i efektywna kontrola zarządcza;
3) powyżej 70% do 85% ocen pozytywnych ogółem wskazuje, że w wystarczającym stopniu funkcjonowała adekwatna, skuteczna i efektywna kontrola zarządcza;
4) powyżej 85% ocen pozytywnych ogółem wskazuje, że stan kontroli zarządczej jest optymalny, wymagający jedynie bieżącego monitorowania.
§ 7.
ANALIZA
1) cel przeprowadzanej samooceny;
2) zakres samooceny (zarówno przedmiotowy, jak i podmiotowy);
3) wyniki samooceny;
4) ogólna ocena stanu kontroli zarządczej.
§ 8.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
ZAŁĄCZNIK NR 1 do Procedury dokonywania samooceny w zakresie funkcjonowania kontroli zarządczej w Gminnym Ośrodku Kultury w Cisku
KWESTIONARIUSZ SAMOOCENY ZAKRESIE FUNKCJONOWANIA KONTROLI ZARZĄDCZEJ DLA KADRY KIEROWNICZEJ
GMINNEGO OŚRODKA KULTURY W CISKU
W ……….ROKU
Uwaga:
Ilekroć w pytaniu jest mowa o:
Jednostce- należy przez to rozumieć Gminny Ośrodek Kultury w Cisku.
Komórce organizacyjnej- należy przez to rozumieć odpowiednio Bibliotekę, księgowość lub pracowników działalności podstawowej GOK.
W przypadku zaznaczenia opcji NIE lub NIE WIEM mile widziany jest krótki komentarz w rubryce UWAGI.
Komórka organizacyjna ………………………
|
||||||||
I. Przestrzeganie wartości etycznych |
||||||||
Lp. |
PYTANIE |
Tak |
Nie |
Nie wiem |
Uwagi |
|||
Czy w Jednostce przyjęty jest Kodeks etyki i czy wszyscy pracownicy przestrzegają zasad w nim określonych? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce przyjęto określony sposób reagowania w przypadku nieetycznego postępowania? |
|
|
|
|
||||
II. Kompetencje zawodowe |
||||||||
Czy dokonywane są oceny okresowe pracowników Jednostki |
|
|
|
|
||||
Czy pracownicy zostali zapoznani z kryteriami, za pomocą których dokonuje się oceny wykonywania przez nich zadań? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce jest opracowywany plan szkoleń wewnętrznych stosownie do uzasadnionych potrzeb pracowników ? |
|
|
|
|
||||
Czy pracownicy posiadają wiedzę i umiejętności konieczne do skutecznego realizowania przez nich zadań? |
|
|
|
|
||||
Czy Jednostka ma ustalone pisemne procedury i zasady naboru, które są dostępne dla wszystkich starających się o pracę? |
|
|
|
|
||||
Czy proces rekrutacji jest jawny i otwarty? |
|
|
|
|
||||
III. Struktura organizacyjna |
||||||||
Czy Jednostka posiada regulamin organizacyjny określający zakres uprawnień i odpowiedzialności poszczególnych komórek organizacyjnych, samodzielnych stanowisk? |
|
|
|
|
||||
Czy ustalona struktura organizacyjna jest dostosowana do celów i zadań realizowanych w Jednostce oraz czy dokonuje się jej przeglądu? |
|
|
|
|
||||
Czy struktura organizacyjna jest okresowo analizowana i w miarę potrzeb aktualizowana? |
|
|
|
|
||||
IV. Delegowanie uprawnień |
||||||||
Czy w Jednostce zostały pisemnie ustalone wymagania w zakresie wiedzy, umiejętności i doświadczenia konieczne do wykonywania zadań na poszczególnych stanowiskach pracy (np. zakresy obowiązków)? |
|
|
|
|
||||
B. CELE I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM |
||||||||
V. Misja |
||||||||
Czy Jednostka ma określoną misję? |
|
|
|
|
||||
Czy misja jest znana i dostępna pracownikom? |
|
|
|
|
||||
VI. Określenie celów i zadań, monitorowanie i ocena ich realizacji |
||||||||
Czy w Jednostce/ komórce organizacyjnej zostały określone cele do osiągnięcia i zadania do realizacji w bieżącym roku (np. jako plan działalności) |
|
|
|
|
||||
Czy do realizacji poszczególnych celów/zadań przypisane zostały określone komórki organizacyjne /zespoły/osoby odpowiedzialne za ich realizację? |
|
|
|
|
||||
Czy cele i zadania na bieżący rok mają określone mierniki, wskaźniki bądź inne kryteria, za pomocą których można sprawdzić czy cele i zadania zostały zrealizowane? – (należy odpowiedzieć tylko w przypadku, gdy odpowiedź na pytanie nr 21 brzmi TAK) |
|
|
|
|
||||
Czy wykonanie celów/zadań jest monitorowane? |
|
|
|
|
||||
VII. Identyfikacja ryzyka |
||||||||
Czy dokonuje się (w udokumentowany sposób) identyfikacji ryzyk w odniesieniu do realizowanych celów i zadań Jednostki/ komórki organizacyjnej (np. poprzez sporządzanie rejestru ryzyka lub innego dokumentu zawierającego zidentyfikowane zagrożenia/ryzyka)? |
|
|
|
|
||||
VIII. Analiza ryzyka |
||||||||
Czy zostało określone prawdopodobieństwa wystąpienia danego ryzyka i możliwych jego skutków? |
|
|
|
|
||||
Czy został określony akceptowalny poziom ryzyka? |
|
|
|
|
||||
IX. Reakcja na ryzyko |
||||||||
Czy w sposób formalny określono działania związane z eliminacją najpoważniejszych ryzyk? |
|
|
|
|
||||
C. MECHANIZMY KONTROLI |
||||||||
X. Dokumentowanie systemu kontroli zarządczej |
||||||||
Czy procedury wewnętrzne, instrukcje, wytyczne, dokumenty określające zakres obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności itp. mają formę papierową? |
|
|
|
|
||||
Czy wewnętrzne procedury, instrukcje, wytyczne i inne dokumenty regulujące działalność Jednostki są na bieżąco aktualizowane i zgodne z przepisami prawa? |
|
|
|
|
||||
XI. Nadzór |
||||||||
Czy w Jednostce prowadzony jest właściwy nadzór, w ramach hierarchii służbowej, którego celem jest upewnienie się, że zadania są realizowane? |
|
|
|
|
||||
XII. Ciągłość działalności |
||||||||
Czy w Jednostce są ustalone zasady zastępstw zapewniających sprawną pracę komórki w przypadku nieobecności poszczególnych pracowników? |
|
|
|
|
||||
Czy Jednostka zapewnia utrzymanie w szczególności ciągłości jej operacji finansowych i gospodarczych? |
|
|
|
|
||||
Czy zostały określone środki zaradcze w przypadku losowej nieobecności pracowników pełniących kluczowe funkcje w Jednostce? |
|
|
|
|
||||
Czy system zastępstw określony został w sposób formalny i ma odzwierciedlenie w opisach stanowisk, zakresach czynności, innych dokumentach? |
|
|
|
|
||||
Czy Jednostka posiada system zapewniający tworzenie kopii zapasowych danych informatycznych? |
|
|
|
|
||||
XIII. Ochrona zasobów |
||||||||
Czy Jednostka posiada odpowiednie zabezpieczenie dostępu do zasobów materialnych, finansowych i informatycznych? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce wprowadzono odpowiednie mechanizmy w celu ochrony danych osobowych, np. upoważnienia, zmiana haseł komputerowych, kontrola dostępu? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce prowadzone są okresowe inwentaryzacje? |
|
|
|
|
||||
Czy mienie Jednostki jest ubezpieczone? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce powierzana jest odpowiedzialność za zapewnienie ochrony i właściwe wykorzystanie zasobów jednostki (w formie pisemnej)? |
|
|
|
|
||||
XIV. Szczegółowe mechanizmy kontroli dotyczące operacji finansowych i gospodarczych |
||||||||
Czy w Jednostce operacje finansowe i gospodarcze są rzetelnie dokumentowane zgodnie z obowiązującymi procedurami? |
|
|
|
|
||||
Czy wszelkie operacje gospodarcze i finansowe, przed ich realizacją, są przez Pana/ ą zatwierdzane? |
|
|
|
|
||||
Czy operacje finansowe, gospodarcze i inne znaczące zdarzenia są weryfikowane przed i po ich wykonaniu? |
|
|
|
|
||||
XV. Mechanizmy kontroli dotyczące systemów informatycznych |
||||||||
Czy określono mechanizmy służące zapewnieniu bezpieczeństwa danych i systemów informatycznych? |
|
|
|
|
||||
Czy dostęp do zasobów informatycznych mają wyłącznie uprawnione osoby odpowiednio do zakresu przydzielonego dostępu? |
|
|
|
|
||||
D. INFORMACJA I KOMUNIKACJA |
||||||||
XVI. Bieżąca informacja |
||||||||
Czy otrzymuje Pani/Pan we właściwej formie i czasie odpowiednie i rzetelne informacje potrzebne do wypełniania obowiązków? |
|
|
|
|
||||
XVII. Komunikacja wewnętrzna |
||||||||
Czy Pana/i zdaniem istnieje sprawny przepływ informacji wewnątrz komórki organizacyjnej? |
|
|
|
|
||||
XVIII. Komunikacja zewnętrzna |
||||||||
Czy w Jednostce funkcjonuje efektywny system wymiany ważnych informacji z podmiotami zewnętrznymi (np. urzędami, dostawcami, klientami) mającymi wpływ na osiąganie celów i realizację zadań Pani/Pana komórki organizacyjnej? |
|
|
|
|
||||
Czy istnieje możliwość składania skarg i wniosków do Jednostki przez petentów i klientów zewnętrznych? |
|
|
|
|
||||
E. MONITOROWANIE I OCENA |
||||||||
XIX. MONITOROWANIE SYSTEMU KONTROLI ZARZĄDCZEJ |
||||||||
Czy monitorowana jest skuteczność poszczególnych elementów kontroli zarządczej? |
|
|
|
|
||||
XX. SAMOOCENA |
||||||||
Czy w Jednostce co najmniej raz w roku dokonywana była pisemna analiza systemu kontroli zarządczej w formie samooceny? |
|
|
|
|
||||
Czy stosowana w Jednostce forma oceny funkcjonowania kontroli zarządczej (kwestionariusze )Pana / i zdaniem jest wystarczająca? |
|
|
|
|
||||
Czy wyniki: monitorowania, samooceny oraz przeprowadzonych kontroli pozwalają na uzyskanie zapewnienia, że kontrola zarządcza funkcjonuje bez zastrzeżeń? |
|
|
|
|
||||
XXI. AUDYT WEWNĘTRZNY |
||||||||
Czy rola audytu wewnętrznego przyczynia się, Pani/Pana zdaniem, do lepszego funkcjonowania Jednostki? |
|
|
|
|
||||
ZAŁĄCZNIK NR 2 do Procedury dokonywania samooceny w zakresie funkcjonowania kontroli zarządczej w Gminnym Ośrodku Kultury w Cisku
KWESTIONARIUSZ SAMOOCENY ZAKRESIE FUNKCJONOWANIA KONTROLI ZARZĄDCZEJ DLA PRACOWNIKÓW
GMINNEGO OŚRODKA KULTURY W CISKU
W ……….ROKU
Uwaga:
Ilekroć w pytaniu jest mowa o:
Jednostce- należy przez to rozumieć Gminny Ośrodek Kultury w Cisku.
Komórce organizacyjnej- należy przez to rozumieć odpowiednio Bibliotekę, księgowość lub pracowników działalności podstawowej GOK.
W przypadku zaznaczenia opcji NIE lub NIE WIEM mile widziany jest krótki komentarz w rubryce UWAGI.
Komórka organizacyjna………………………
|
||||||||
I. Przestrzeganie wartości etycznych |
||||||||
Lp. |
PYTANIE |
Tak |
Nie |
Nie wiem |
Uwagi |
|||
Czy w Jednostce przyjęty jest Kodeks etyki i czy wszyscy pracownicy przestrzegają zasad w nim określonych? |
|
|
|
|
||||
Czy znajomość zasad etycznych potwierdził Pan/i swoim podpisem na oświadczeniu? |
|
|
|
|
||||
Czy osoby zarządzające wspierają i promują przestrzeganie wartości etycznych dając dobry przykład codziennym postępowaniem i podejmowanymi decyzjami? |
|
|
|
|
||||
Czy są Panu/ Pani znane przyjęte sposoby reagowania w przypadku nieetycznego postępowania? |
|
|
|
|
||||
II. Kompetencje zawodowe |
||||||||
Czy dokonywane są oceny okresowe pracowników ? |
|
|
|
|
||||
Czy był/ a Pan/ i zapoznany/ a z kryteriami, za pomocą których dokonuje się oceny wykonywanych przez Pana/ ąą zadań? |
|
|
|
|
||||
Czy uczestniczy Pan/ i w szkoleniach podwyższających kompetencje i umiejętności? |
|
|
|
|
||||
Czy szkolenia, w których Pan/i uczestniczył/a były przydatne na zajmowanym stanowisku? |
|
|
|
|
||||
Czy Jednostka stwarza warunki i umożliwia podnoszenie kwalifikacji ( dopłaty do studiów, kursy językowe)? |
|
|
|
|
||||
Czy proces rekrutacji do Jednostki jest jawny i otwarty? |
|
|
|
|
||||
III. Struktura organizacyjna |
||||||||
Czy Jednostka posiada regulamin organizacyjny określający zakres uprawnień i odpowiedzialności poszczególnych komórek organizacyjnych, samodzielnych stanowisk? |
|
|
|
|
||||
IV. Delegowanie uprawnień |
||||||||
Czy ma Pan/ i pisemnie ustalone wymagania w zakresie wiedzy, umiejętności i doświadczenia konieczne do wykonywania zadań na poszczególnych stanowiskach pracy (np. zakres obowiązków)? |
|
|
|
|
||||
B. CELE I ZARZĄDZANIE RYZYKIEM |
||||||||
V. Misja |
||||||||
Czy jest Pani/Panu znana Misja Jednostki oraz czy jest ogólnie dostępna? |
|
|
|
|
||||
VI. Określenie celów i zadań, monitorowanie i ocena ich realizacji |
||||||||
Czy są Panu/ i znane przyjęte ro realizacji w bieżącym roku cele i zadania Jednostki?? (np. jako plan działalności) |
|
|
|
|
||||
Czy do realizacji poszczególnych celów/zadań przypisane zostały określone komórki organizacyjne /zespoły/osoby odpowiedzialne za ich realizację? |
|
|
|
|
||||
Czy realizacja celów/zadań była poddawana ocenie? |
|
|
|
|
||||
VII. Identyfikacja ryzyka |
||||||||
Czy znana jest Panu/ i przyjęta w Jednostce procedura zarządzania ryzykiem? |
|
|
|
|
||||
VIII. Analiza ryzyka |
||||||||
Czy zidentyfikowane ryzyko poddawane jest analizie? (określenie prawdopodobieństwa wystąpienia danego ryzyka i możliwych jego skutków, wraz z określeniem akceptowalnego poziomu ryzyka) |
|
|
|
|
||||
IX. Reakcja na ryzyko |
||||||||
Czy Pani/Pan podejmuje działania w celu zmniejszenia skutków oddziaływania zdefiniowanych ryzyk? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce osoby odpowiedzialne monitorują zidentyfikowane ryzyka oraz skuteczność zastosowanych metod przeciwdziałania ich wystąpieniu?
|
|
|
|
|
||||
C. MECHANIZMY KONTROLI |
||||||||
X. Dokumentowanie systemu kontroli zarządczej |
||||||||
Czy procedury wewnętrzne, instrukcje, wytyczne, dokumenty określające zakres obowiązków, uprawnień i odpowiedzialności itp. mają formę papierową? |
|
|
|
|
||||
Czy wszystkie te dokumenty są dostępne dla Pani/Pana w wymaganym zakresie? |
|
|
|
|
||||
XI. Nadzór |
||||||||
Czy w Jednostce prowadzony jest właściwy nadzór, w ramach hierarchii służbowej, którego celem jest upewnienie się, że zadania są realizowane? |
|
|
|
|
||||
XII. Ciągłość działalności |
||||||||
Czy w Jednostce są ustalone zasady zastępstw zapewniających sprawną pracę komórki w przypadku nieobecności poszczególnych pracowników? |
|
|
|
|
||||
Czy zostały określone środki zaradcze w przypadku losowej nieobecności pracowników pełniących kluczowe funkcje w Jednostce? |
|
|
|
|
||||
XIII. Ochrona zasobów |
||||||||
Czy Jednostka posiada odpowiednie zabezpieczenie dostępu do zasobów materialnych, finansowych i informatycznych? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce wprowadzono odpowiednie mechanizmy w celu ochrony danych osobowych, np. upoważnienia, zmiana haseł komputerowych, kontrola dostępu? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce prowadzone są okresowe inwentaryzacje? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce powierzana jest odpowiedzialność za zapewnienie ochrony i właściwe wykorzystanie zasobów jednostki (w formie pisemnej)? |
|
|
|
|
||||
Czy wie Pani/Pan jak postępować w przypadku wystąpienia sytuacji nadzwyczajnej np. pożaru, poważnej awarii? |
|
|
|
|
||||
XIV. Szczegółowe mechanizmy kontroli dotyczące operacji finansowych i gospodarczych |
||||||||
Czy wszelkie operacje gospodarcze i finansowe, przed ich realizacją, są zatwierdzane przez kierownika komórki organizacyjnej? |
|
|
|
|
||||
Czy operacje finansowe, gospodarcze i inne znaczące zdarzenia są weryfikowane przed i po ich wykonaniu? |
|
|
|
|
||||
XV. Mechanizmy kontroli dotyczące systemów informatycznych |
||||||||
Czy określono mechanizmy służące zapewnieniu bezpieczeństwa danych i systemów informatycznych? |
|
|
|
|
||||
Czy dostęp do zasobów informatycznych Jednostki mają wyłącznie uprawnione osoby odpowiednio do zakresu przydzielonego dostępu? |
|
|
|
|
||||
D. INFORMACJA I KOMUNIKACJA |
||||||||
XVI. Bieżąca informacja |
||||||||
Czy ma Pan/ Pani dostęp do wszelkich informacji, które mogą mieć znaczenie dla realizacji zadań oraz osiągania celów jednostki? |
|
|
|
|
||||
XVII. Komunikacja wewnętrzna |
||||||||
Czy postawa osób na stanowiskach kierowniczych zachęca pracowników do sygnalizowania problemów i zagrożeń w realizacji zadań? |
|
|
|
|
||||
Czy w przypadku wystąpienia trudności w realizacji zadań zwraca się Pan/i w pierwszej kolejności do bezpośredniego przełożonego z prośbą o pomoc? |
|
|
|
|
||||
Czy Pana/i zdaniem istnieje sprawny przepływ informacji wewnątrz wydziału? |
|
|
|
|
||||
XVIII. Komunikacja zewnętrzna |
||||||||
Czy w Jednostce funkcjonuje efektywny system wymiany ważnych informacji z podmiotami zewnętrznymi (np. urzędami, dostawcami, klientami) mającymi wpływ na osiąganie celów i realizację zadań Pani/Pana komórki organizacyjnej? |
|
|
|
|
||||
Czy istnieje możliwość składania skarg i wniosków do Jednostki przez petentów i klientów zewnętrznych?
|
|
|
|
|
||||
E. MONITOROWANIE I OCENA |
||||||||
XIX. MONITOROWANIE SYSTEMU KONTROLI ZARZĄDCZEJ |
||||||||
Czy monitorowana jest skuteczność poszczególnych elementów kontroli zarządczej? |
|
|
|
|
||||
XX. SAMOOCENA |
||||||||
Czy w Jednostce co najmniej raz w roku dokonywana była pisemna analiza systemu kontroli zarządczej w formie samooceny? |
|
|
|
|
||||
Czy w Jednostce znane są standardy kontroli zarządczej? |
|
|
|
|
||||
XXI. AUDYT WEWNĘTRZNY |
||||||||
Czy rola audytu wewnętrznego przyczynia się, Pani/Pana zdaniem, do lepszego funkcjonowania Jednostki? |
|
|
|
|
||||
Realizacja: IDcom.pl
Wszelkie prawa zastrzeżone © 2025 GMINNY OŚRODEK KULTURY w Cisku